Betmatik İletişim Bilgilerim Güncellenmiyor, Destek Taleplerim Yanıtsız Kalıyor
Betmatik hesabımda kayıtlı olan iletişim bilgilerim (telefon numarası ve e-posta adresi) artık bana ait değil ve bu yüzden güncelleme işlemi yapamıyor...
Betmatik hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncelleyemediğim için uzun süredir sorun yaşıyorum. Mevcut telefonu yaklaşık 1 senedir ben kullanmama rağmen sistemde numara başkasının üzerine kayıtlı görünüyor. Bu durum yüzünden hesap işlemlerimde ve özellikle kampanyalara katılımda ciddi kısıtlamalar oluştu.
Bugün canlı destek üzerinden yaklaşık 15 farklı temsilciyle görüştüm, defalarca durumu anlattım. İstenen belgeleri de paylaştım ve telefon numaramı güncellediklerini söylediler. Buna rağmen hâlâ sitede “kampanyaya katıl” butonunu kullanamıyorum ve sorun çözülmedi. Sürekli temsilci değiştirilmesi, konunun takip edilmemesi ve net bir dönüş yapılmaması beni oldukça mağdur etti.
Tüm belgeleri sunmama rağmen hesabımın ve numaramın doğrulanamaması, kampanyalara katılımımın engellenmesi ve ilgi eksikliği nedeniyle artık Betmatik’i tercih etmeyi düşünmüyorum. Hesabımdaki numara ve bilgilerimin doğru şekilde tanımlanmasını, kampanyalara sorunsuz katılım sağlayabilecek şekilde teknik ve sistemsel problemin kalıcı olarak çözülmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Betmatik hesabımda kayıtlı olan iletişim bilgilerim (telefon numarası ve e-posta adresi) artık bana ait değil ve bu yüzden güncelleme işlemi yapamıyor...
Betmatik sitesine üyelik açmak istedim. Siteden bana gelen üyelik linkine tıkladım ancak üyeliğim kabul edilmedi. Bunun üzerine, sayfada yer alan tele...
Betmatik sitesinde üyelik açmak istedim. Siteden bana bir mesaj geldi ve üyelik linkine tıkladım, ancak sistem üyeliğimi kabul etmedi. Sayfada yer ala...
Betmatik platformunda bana ait olan telefon numarası, bilgim dışında başka bir kişi tarafından kullanılarak üyelik oluşturulmuş. Bu durumu tesadüfen f...