Yakabet'te Telefon Numarası Güncelleme Ve Kampanya Erişim Sorunu Güvenimi Sarsıyor

Yakabet sitesinde telefon numaramı güncelleme ve kampanyalara katılma konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Mevcut telefon numaramı yaklaşık bir senedir ben kullanmama rağmen, sistemde başkasının üzerine kayıtlıymış gibi göründüğü söyleniyor. Bu nedenle kampanyalara katıl butonunu kullanamıyor, siteden tam olarak yararlanamıyorum.

Bugün canlı destekte defalarca kez temsilciyle görüştüm, toplamda çok sayıda kişiyle muhatap olmama rağmen sorun bir türlü çözülemedi. İstenilen belgeleri göndermeme ve telefon numaramın güncellendiğinin söylenmesine rağmen sistemdeki sıkıntı devam ediyor, kampanyaya katıl işlemim hâlâ aktif hale getirilmedi. Görüşmeler sırasında çözüm odaklı ve ilgili bir yaklaşım da göremedim.

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin hassasiyetimin de altını çizmek istiyorum; buna rağmen bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraştırılmam, sürecin şeffaf ve profesyonel yönetilmemesi güvenimi tamamen sarstı. Artık Yakabet’i tercih etmeyi düşünmüyorum, çünkü diğer platformların çok daha kibar ve çözüm odaklı davrandığını görüyorum.

Yaşadığım bu telefon numarası ve kampanya erişim problemimin, gönderdiğim belgeler dikkate alınarak hızlıca ve kalıcı şekilde çözülmesini, hesabımın güncel bilgilerimle sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.