Sürekli Belge Talebi Ve Uzayan Para Çekme Süreci Güvenimi Sarsıyor

Otobet hesabımdan para çekme talebi oluşturdum ancak işlem saatlerce sonuçlanmadı. Daha önce istenen tüm belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen bu kez yeniden farklı doğrulamalar talep edildi. Her seferinde yeni bir belge ve yeni bir onay süreci ile karşılaşmak hem süreci uzatıyor hem de kullanıcı açısından ciddi bir yıpranma yaratıyor.

Kendi bakiyeme bu kadar zor ve belirsiz şekilde erişmeye çalışmak bende ciddi bir güven kaybına neden oldu. Para çekme sürecinin ne kadar süreceği ve hangi aşamada olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi artırıyor. Süreçlerin daha şeffaf ve tutarlı şekilde yönetilmesini, para çekme taleplerinin makul süre içinde sonuçlanmasını ve sürekli değişen ek doğrulama taleplerinin son bulmasını istiyorum.