Otobet'ten Para Çekme İşlemi Gerçekleşmedi, Destek Yetersiz

Otobet üzerinden yaptığım para çekme talebim banka hesabıma hâlâ yatırılmadı. Sistemde sözde hata olduğu söyleniyor ancak bunun ne hatası olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Param ortada yok, tarafıma net bir gerekçe sunulmuyor.

Destek birimi, sorunumla gerçekten ilgilenmek yerine sadece “şikayetinizle ilgileniyoruz” tarzında otomatik ve içi boş e-postalar göndermekle yetiniyor. Ne sorunun sebebi açıklanıyor ne de çözüm için somut bir adım atılıyor. Bu tutum sebebiyle hesabımı kapatmayı ve otobet ile bir daha hiçbir şekilde çalışmamayı düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, paramın gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin şeffaf, açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.