Hazırlanıyor Görünen Kask Siparişi Kargo Gelmedi Ve İade Talebi

Otomagazasi.com internet sitesi üzerinden motorum için Caberg marka kask siparişi verdim. Siparişimi 28.01.2026 Çarşamba günü oluşturdum ve sipariş numaram 154758’tir. Aradan geçen 5 gün boyunca sistemde ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmemektedir.

Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor ve her yazdığımda “bugün kargolanacak, bugün yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor. Buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı, bu durum beni mağdur etti ve sitenin güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymaya başladım. Ödemeyi banka havalesiyle toplam 4.409 TL olarak gerçekleştirdim.

Bugün siparişimin iptalini ve para iadesini talep ettiğimi firmaya ilettim, muhasebe departmanıyla görüşüldüğü söylense de bu açıklamaya güvenemedim. Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve banka havalesiyle ödediğim 4.409 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.