Oto Ekipman 4 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Hâlâ Kargoya Bile Verilmedi

Otoekipman’ın internet sitesi üzerinden pazar günü toplam 26.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 150240 olmasına rağmen sistemde herhangi bir hareket göremiyorum.

Bu süreçte firmayı telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte bu ilgisizlik ve gecikme beni ciddi anlamda mağdur etti ve tedirgin ediyor.

Siparişimdeki ürünlerin hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin de aradığımda ulaşılabilir olmasını ve bu iletişim aksaklığının giderilmesini talep ediyorum.