Otel Carpediem Gold Kuşadası'nda Asansör Arızası Yanıltıcı Oda Ve Hijyen Sorunları

3-9 Temmuz 2026 tarihleri arasında toplam 6 gece konakladığımız Otel Carpediem Gold Kuşadası’ndan çok büyük bir hayal kırıklığıyla ayrıldık. Otele giriş yaptığımız anda asansörlerin arızalı olduğu söylendi ve buna rağmen bize 4. Katta oda verildi. Günler boyunca sürekli merdiven inip çıkmak zorunda kaldık.

Rezervasyon sırasında vaat edilen deniz manzaralı, balkonlu, geniş ve ferah oda ile bize verilen odanın hiçbir ilgisi yoktu. Oda oldukça küçük ve basıktı, deniz manzarası denilemeyecek kadar kısıtlı bir görüntü vardı. Konaklama süremiz boyunca, ödediğimiz ücrete ve tanıtımlara göre bambaşka bir odada kalmak zorunda bırakıldık.

Odanın hijyen durumu da son derece yetersizdi. Temizlik düzgün yapılmıyor, otelin genel temizliği de kabul edilemeyecek seviyede kalıyordu. Odamızdaki televizyon hiç çalışmıyordu. Konaklamamızın son iki gününde ise odada sıcak su yoktu. Bu kadar temel hizmetlerin bile sağlanamaması, bir otel için kesinlikle kabul edilemez bir durumdu.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen, ücret iadesi yapılmayacağı söylendiği için otelden erken ayrılma imkânımız olmadı ve mecburen konaklamaya devam etmek zorunda kaldık. Toplam 12.000 TL ödeme yaptığımız bu konaklamada, tanıtımda vaat edilen hizmetlerin neredeyse hiçbirini alamadık, hijyen, Konfor ve hizmet kalitesi açısından son derece kötü bir deneyim yaşadık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz 12.000 TL’nin en az yarısı tutarında kısmi iade talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için otelde hem oda standartları hem de temizlik ve bakım konularında gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.