to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamı Dışında Sürpriz Yüksek Ücret Talebi
09.10.2026 tarihinde Ota&Jinemed Hastanesi’nde Dr. Akaberk Börü’den cildiye muayenesi için randevu aldım. Hasta kabulde özel sigortalı olduğumu belirttim, Türkiye Sigorta 884582093 poliçe numarasıyla işlem yapılacağını söyledim. Görevli, sigorta için SMS gönderdiklerini, mesaj geldikten sonra işlemlerin tamamlanacağını söyledi.
Bir süre beklememe rağmen SMS gelmeyince bu kez bana “Siz doktor odasına geçin, sonra işlemi yaparız” denildi ve herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadan muayeneye yönlendirildim. Muayeneden çıktıktan sonra ise sigortanın karşılamadığı söylenerek 2.865,75 TL tutarında ödeme yapmam istendi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Özel sağlık sigortamın kapsamında olan bir hastaneye, sigortamı baştan bildirerek gelmeme rağmen, süreç doğru yönetilmeden ve önceden bilgilendirilmeden muayeneye alınmam, sonrasında da sürpriz bir şekilde yüksek bir ödeme ile karşılaşmamı kabul edemiyorum. Aynı sigorta ile daha önce gittiğim hiçbir hastanede bu şekilde ek ücret ödemedim.
Ödenen 2.865,75 TL’nin sigorta kapsamı doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini, mümkünse tutarın tarafıma iadesini ve benzer durumların yaşanmaması için bilgilendirme ve onay süreçlerinin düzenlenmesini talep ediyorum.
