Acil Danışma Görevlisinin Bilgilendirme Yapmadan Çift Provizyon Alması

07.10.2026 tarihinde Otajinemed Hastanesi acil bölümüne başvurdum. Acildeki danışmada görevli personel herhangi bir bilgilendirme yapmadan sigortamdan iki ayrı provizyon çekimi yapılmasına neden oldu.

İşlemler öncesinde, ne kadar tutarda ve kaç adet provizyon alınacağı konusunda bana açık ve net bir bilgi verilmedi. Bu nedenle hem maddi olarak mağdur olduğumu hem de acil bölümündeki danışma görevlisinin yetersiz bilgilendirmesi sebebiyle güvensizlik yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Hastaneyle iletişim kurmak istediğimde de konu hakkında kiminle görüşmem gerektiğini öğrenemedim. Bu nedenle özellikle fazladan alındığını düşündüğüm provizyonlardan birinin iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini, ayrıca acil danışmada görev yapan ilgili personel hakkında da bilgilendirme yapılmasını ve gerekli görülüyorsa idari işlem uygulanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.