Medikaya Hospital Sigorta İşleminde Yaşanan Sorun!

26.01.2026 tarihinde Isparta Özel Medikaya Hastanesi kulak burun boğaz bölümünde, Özel Allianz tss poliçemle muayene oldum. Muayene sonrası bazı testler yapıldı, ardından serum tedavisi önerildi ve acil bölümünde damar yolum açık şekilde yaklaşık yarım saat bekletildim. İşlemler bitince eczaneden ilaçlarımı aldım ve 1050 TL fark ücreti ödedim.

Asıl sorun ise ertesi gün 27.01.2026 akşam saat 20:00 civarında, iğne tedavim için SDÜ Tıp Fakültesi acil birimine başvurduğumda ortaya çıktı. Kayıt yapılırken hâlâ Medikaya Hastanesi’nde yatışta göründüğüm söylendi. Bunun üzerine hemen Medikaya Hastanesi’ni aradım, “arka planda kalmıştır” tarzı ciddiyetsiz bir açıklama yapıldı ve yaklaşık 1 saat beklememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu sırada elimde iğneyle beklemek zorunda kaldım, tedavim yapılamadı.

Daha sonra tekrar Medikaya Hastanesi’ne giderek çıkışımın yapılıp yapılmadığını sordum, “evet” denilerek konu geçiştirildi. Sigorta sisteminde fazladan yatış görünmesi durumunda yenileme ücretlerimin artabileceğini belirttiğimde de bu endişem ciddiye alınmadı. Gerekli yerlere bu durumu şikayet edeceğimi söylediğimde ise, özür dilemek yerine “istediğiniz yere iletebilirsiniz” denilerek konunun tamamen önemsenmediğini hissettiren bir yaklaşım sergilendi. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve sürecin hiçbir aşamasında kendimi ciddiye alınmış hissetmedim.

Halen sigorta sisteminde yatış kaydımın düzgün şekilde sonlanıp sonlanmadığını bilmiyorum. Bu nedenle, sigorta ve hastane kayıtlarımın acilen düzeltilmesini, üzerimde hâlâ aktif bir yatış görünmemesini ve benzer mağduriyetlerin başka hastalar tarafından yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.