ÖSYM Sınav Ücreti Ödemesi Sistemde Görünmüyor, Başvuru Tamamlanamıyor

Konu: YÖKDİL-2 Sınavı Ücret Ödeme Sorunu hakkında Acil Yardım Talebi

Sayın Yetkili,

[YÖKDİL-2 sınavı] için sınav ücretimi [ödeme tarihi ve saati] tarihinde, [ödeme yöntemi – örneğin internet bankacılığı, mobil uygulama vb.] aracılığıyla başarıyla gerçekleştirdim. Ödeme işleminin ardından ilgili bankayla iletişime geçerek teyit aldım ve tarafımdan yapılan ödemenin başarılı şekilde ÖSYM hesabına aktarıldığı bilgisini edindim. Banka yetkilileri, herhangi bir iade ya da başarısız işlem kaydının da bulunmadığını belirtmiştir.

Ancak buna rağmen ÖSYM Aday İşlemleri Sistemi’ne giriş yaptığımda “Bekleyiniz, devam eden işleminiz bulunmaktadır.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Ödeme sisteminde hala sınav ücretinin ödenmediği görünmektedir. Bu durum, başvuru sürecimi tamamlamama engel olmakta ve ciddi bir mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Sistemdeki bu teknik aksaklık sebebiyle hem başvuru sürem risk altındadır hem de tarafıma ait ödeme bilgilerinin sisteminizde görünmüyor olması büyük bir endişe kaynağıdır. Konuyla ilgili ÖSYM’ye doğrudan ulaşmak için çeşitli yollar denememe rağmen şu an için hiçbir yetkiliye ulaşamamış bulunmaktayım.

Sınav başvuru süresinin sona ermeden önce işlemlerimin tamamlanabilmesi ve mağduriyetimin giderilebilmesi adına, bu teknik sorunun ivedilikle çözülmesini arz ederim.

Ödeme dekontu ve banka tarafından sağlanan işlem onayı istenmesi halinde tarafınıza sunulabilecektir.

Gereğini bilgilerinize arz ederim.

Saygılarımla,