Siparişin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Destek

Ankara Altındağ’da, Oses Çiğköfte’den Yemeksepeti üzerinden bugün saat 11.26’da sipariş verdim. Ancak üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Çiğköfte gibi hızlı hazırlanabilecek bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak gerçekten yorucu ve mağdur edici bir durum oldu.

Çalışan bir insan olarak eve yorgun gelip karnımızı doyurmak isterken, yemeği neredeyse gece yarısına kadar bekleyecek duruma gelmek kabul edilebilir değil. Teslimat gecikince hem restorana hem de Yemeksepeti’ne telefonla ulaştım. Ancak buna rağmen siparişimin makul bir sürede elime ulaşmasını sağlayacak bir çözüm sunulmadı.

Siparişlerin belirtilen sürelerde ve en azından makul bir zaman aralığında teslim edilmesini, bu kadar uzun gecikmeler yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.