Kumburgaz’da Oses Çiğköfte Şubesinde Çalışanın Tehditkar Ve Saygısız Davranışı

Bugün gece saat 03.30 civarında Kumburgaz’da bulunan Oses Çiğköfte No: 6a şubesinde yaşadığım saygısız ve tehdit içeren davranış nedeniyle şikayetçiyim.

Ürünü aldıktan sonra kasada kartımı pos cihazına okuttum ve herhangi bir uyarı almadığım için işlemin gerçekleştiğini düşünerek oradan ayrılmayıp dükkânda beklemeye devam ettim. Yaklaşık 30 dakika sonra kasadaki görevli, kapanma saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ açık olan dükkânda, hiçbir açıklama yapmadan ve sakin bir dil kullanmadan, yüksek sesle bana kartı okutmamış olduğumu söyleyerek bağırdı. Normalde bu durum sakin bir şekilde izah edilebilecekken, bana karşı son derece kaba ve kırıcı bir üslup kullanıldı.

Duruma sakin bir şekilde yaklaşarak, bunun bağırarak değil, normal bir dille söylenebileceğini ifade ettim. Bunun üzerine çalışan, sopayla üzerime geleceğini ve beni döveceğini ima eden, açıkça tehdit sayılabilecek sözler sarf etti. Hem kullanılan üslup hem de bu tehdide varan tavır, bir müşteri olarak gururumu ve kişisel güvenlik duygumu ciddi şekilde zedeledi.

Bir gıda işletmesinde, üstelik gece geç saatlerde, müşteriye karşı bu kadar fevri, agresif ve tehditkar bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Olayla ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, bu davranışta bulunan çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve böyle bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.