to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ocean Propolis Spray Bozuk Çıktı, Güvenim Sarsıldı
Hasta kızımın boğaz enfeksiyonu için aldığım Ocean Propolis Spray son kullanma tarihinin geçmesine 8 ay olmasına rağmen ilk açılışta gaz çıkışı sesi çıkardı ve köpürerek her yere fışkırdı. Kapalı kutusunda güneş almadan duran ürün nasıl bozuk olabilir. Ocean marka pek çok ürünün alıp kullandım ama bu durum markaya olan güvenimi sarstı, paramı da sokağa atmış oldum. Talep ediyoruz. Edilmesi halinde bozuk ürün halen elimde.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ürünü satın aldığınız eczaneye faturanızla birlikte teslim ederek, incelenmesi için firmamıza ulaştırılmasını talep edebilirsiniz. Kalite ve Güvence Departmanımızın incelemesi sonucu tarafınıza bilgi verilecektir. Güvenli kullanım için eczaneleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
