to read complaints and reviews, or file yours.Orijinalliği Şüpheli Sağlık Ürünü İçin Resmi Doğrulama Talebim Var
Trendyol üzerinden bir satıcıdan Orzax Ocean Bromelain adlı ürünü 12 Aralık tarihinde satın aldım, ürünün parti numarası 25H0063A olarak görünüyor. Ürün elime yeni ulaştı ve henüz kullanmaya başlamadım.
Ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphelerim var. Kutu üzerinde herhangi bir bandrol veya doğrulama sağlayacak bir etiket bulunmuyor. Sadece kapağın açılmaması için bir güvenlik kilidi mevcut ancak bunun dışında ne Orzax/Ocean markasının kendi sisteminde ne de farklı bir doğrulama ekranında ürünü sorgulayabileceğim bir alan göremedim.
Sağlıkla ilgili bir ürün olduğu için içim rahat etmeden kullanmak istemiyorum. İlgili parti numarası üzerinden ürünün orijinalliğinin Orzax tarafından resmi olarak doğrulanmasını ve tarafıma yazılı veya net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Gıda takviyelerinin saklama koşullarının uygun olmadığı ortamlarda tutulması ve sevk edilmesi durumunda ürünlerin bozulabileceğini; bundan kaynaklı istenmeyen etkilerin olabileceğini veya üründen beklenen etkinin görülemeyeceğini paylaşmak isteriz. Bu nedenle, ürünlerimizin tek yetkili satış noktalarının eczaneler olduğunu paylaşmak isteriz. Eczane dışı kanallardan sağlık ürünleri temin edilmesinin yukarıda ifade edildiği üzere çeşitli sakıncalar doğurabileceğini özellikle vurgulamak isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Sağlıklı Günler Dileriz,
