Ortomedi Yanlış Gönderilen Kemerlerin İade Alınmasını Ve Paramın İade Edilmesini İstiyorum

06.09.2026 tarihinde ortomedi internet sitesi üzerinden iki adet ortopedik kemer siparişi verdim ve 09.09.2026 tarihinde ürünler elime ulaştı. Toplamda ikincisi indirimli olacak şekilde 2.500 TL ödeme yaptım. Sitede görselleri ve özellikleriyle tanıtılan ortopedik kemer yerine, tamamen farklı iki adet kemer gönderildi. Ayrıca kargonun içinden herhangi bir fatura ya da makbuz da çıkmadı.

Gönderilen kemerlerle sitelerinde tanıttıkları kemeri yan yana koyduğumda aradaki bariz fark net şekilde görülüyor. Ürünlerin hatalı ve yanıltıcı olduğunu düşünerek firma ile telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Bu durum firmaya karşı ciddi bir güvensizlik yaşamama neden oldu.

Yanlış gönderilen kemerlerin iade alınmasını ve ödediğim toplam 2.500 TL tutarın siparişte kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. İlgili firmanın beni sipariş numaram ve sistemlerine kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden kolaylıkla bulabilmesi için sipariş numaramın 1039 olduğunu belirtmek istiyorum.