Taşkıranlar Ortimax Su Arıtma Cihazında Garanti İhlali Ve Aşırı Ücret Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Taşkıranlar Orti̇max firmasından su arıtma cihazı taktırdım. Cihazı satarken 10 yıl garanti vaadiyle işlem yaptılar ancak süreç içinde yaşadıklarım bu vaadin kesinlikle arkasında durulmadığını gösterdi. Saha personelinin yaklaşımı son derece kaba ve sorunlu, fiyat politikaları ise fahiş düzeyde.

Cihazı taktırdıktan sonra sürekli arıza yaşamaya başladım. Kazan patlaması ve filtre değişimi gibi ciddi sorunlar oldu. Bu işlemler için benden toplamda 9.000 TL civarında ücret alındı, ayrıca kazan ve filtre için 9.800 TL talep ettiklerini de belirttiler. Daha önce de bir kez arıza nedeniyle ücret ödemek zorunda kaldım. Sürekli arıza çıkaran bir cihaz için her gelişlerinde ilave ücret talep etmeleri, verilen 10 yıl garanti sözünün hiçbir anlamı olmadığını gösteriyor.

Hem teknik sorunlar hem de saha personelinin kaba tavrı nedeniyle bu firmadan son derece rahatsızım. 10 yıl garanti sözüne rağmen benden talep edilen bu yüksek ücretlerin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamımın net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın bu tutumunun gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle su arıtma cihazı taktırmak isteyenlerin bu firmayla çalışmamasını özellikle tavsiye ediyorum.