Orisbet Müşteri Hizmetlerinin Saygısız Ve Alaycı Davranışı

"Orisbet yetkilileri tarafından tarafıma dönüş sağlandı ve canlı destek hattında yaşadığım olumsuz iletişim deneyimiyle ilgili gerekli incelemenin yapıldığı bilgisi paylaşıldı. Görüşme sırasında karşılaştığım ilgisiz yaklaşım ve iletişim üslubunun firma standartlarına uygun olmadığı belirtilerek konu için özür dilendi. Ayrıca canlı destek ekibinin kullanıcı taleplerine daha dikkatli, saygılı ve çözüm odaklı yaklaşması adına gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılacağı ifade edildi. Sonrasında gerçekleştirdiğim görüşmelerde daha ilgili ve açıklayıcı bir destek süreciyle karşılaşmış olmam memnuniyet verici oldu. Teşekkürler"

"Şikayetimin ardından gösterilen hassasiyet, konunun incelenerek tarafıma sağlanan dönüş ve yaşadığım problemin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulması sebebiyle teşekkür ederim. Sorunumun çözülmüş olmasından memnuniyet duymakla birlikte; markanıza olan güvenimizin sarsılmaması adına, müşteri temsilcilerinin üslup ve davranış standartlarının kalıcı olarak yükseltilmesi ve benzer saygısızlıkların tekrarlanmaması için gerekli eğitimlerin/uyarıların verilmeye devam etmesini temenni ederim. Süreci profesyonelce yönetip çözüme ulaştıran ilgili departmana teşekkürlerimi sunarım."