Canlı Destekte Kopyala Yapıştır Yanıtlar Ve Çözüm Sunulamaması

Orisbet canlı destek hattına bağlandığımda, ne yazık ki sürekli aynı hazır cevaplarla karşılaşıyorum. Sorunun ne olduğuna dair detaylı açıklama yapmama rağmen, temsilciler konuyu anlamadan kopyala–yapıştır yanıtlar veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum.

Canlı desteğin, kullanıcıların sorunlarını gerçekten dinleyip analiz etmesi gerekirken, şu an sunulan hizmet sadece geçiştirme odaklı bir yapıda ilerliyor. Yaşadığım problemle ilgili somut bir çözüm sunulmadığı gibi, aynı kalıp cümlelerle oyalandığımı hissediyorum.

Orisbet’ten, canlı destek ekibinin hazır cevaplar yerine kullanıcıların anlattığı durumu dikkatle okuyup gerçekten çözüm odaklı yanıtlar vermesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.