Ödenen 71.000 TL'lik Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Aralık ayında Organizasyon. Malz. İmalat isimli firmadan B**** S********** aracılığıyla tag, masa, sandalye, perde gibi dekorasyon ürünleri siparişi verdim. Toplam tutar 71.000 TL idi ve 3 Aralık 2024de 35.000 TL’lik ödemeyi, Mayıs ayında ise kalan 36.000 TL’yi Western Union aracılığıyla gönderdim. Sipariş öncesinde ürünlerin isimleri ve fiyatlarının olduğu bir liste tarafıma iletildi.

Ancak siparişimin üzerinden neredeyse bir yıl geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Süreç boyunca firma yetkilisiyle WhatsApp üzerinden iletişim kurdum. Defalarca aramama ve yazmama rağmen sürekli olarak farklı bahanelerle oyalandım. Önce ürünleri beğenmediğim için tekrar üretime geçtiklerini söylediler; oysa ben ürünleri hiç görmedim. Sonrasında dosyanın altta kaldığı, ardından lojistik şirketiyle sorun yaşandığı gibi farklı gerekçeler öne sürüldü. Her seferinde 15 gün içinde teslim edileceği söylendi fakat hiçbir zaman yerine getirilmedi. Son olarak para iadesi talep ettiğimi belirttim ancak bu talebime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu şikayetimi yaptığımda (Eylül 2025 te) iletişime geçildi ve zor zamandan geçtiklerini telafi edeceklerini beyan ederek paylaşımımı silmemi istediler ve insanlık yapıp tamam dedim en geç yılbaşında elimde olacak olan ürünler mayısa gelmemize rağmen yine yollanmadı sürekli haftaya on güne denip oyalanıldı

Bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen (aralık 2024den beri) ne siparişim teslim edildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. İstanbul Sancaktepe’de B**** S********** ve M****** S********** ile bağlantılı bu firmadan, hiçbir kesinti olmadan ödediğim toplam 71 bin tl’nin ivedilikle tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.