Instagram'dan Alınan Organizasyon Malzemeleri İçin Ödeme Yapıldı, Teslimat Gelmedi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren @luxedecorationtr ve @organizasyon.malz.imalat.tr hesapları ile 23 Nisan tarihinde organizasyon malzemelerinin imalatı konusunda iletişime geçtim. Görüşmeler sırasında yalnızca istediğim ürünlerin isimleri ve fiyatları tarafıma iletildi, ancak herhangi bir resmi teklif, sipariş sözleşmesi, proforma fatura ya da fatura düzenlenmedi.

Tüm bu eksikliklere rağmen benden toplam 1200 Euro ödeme talep edildi ve ben de 06.05.2026 tarihinde saat 10:04:59’da TR32**************************62 IBAN numaralı, B**** S********** adına kayıtlı Türkiye hesabına ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında ürünlerin yaklaşık bir ay içerisinde hazırlanıp gönderileceği söylendi, ancak süreç boyunca sürekli farklı tarihler verilerek teslimat ertelendi ve 23 Nisan’dan bu yana geçen süreye rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.

Süreç uzadıkça anlayış göstererek tüm ürünlerin aynı anda gelmesini beklemediğimizi, acil olan sadece dört ürünün gönderilmesinin yeterli olacağını özellikle belirttim. Buna rağmen bu dört acil ürün dahil hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca bilgi talep etmeme rağmen siparişin durumu hakkında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, bana herhangi bir fatura gönderilmedi ve somut bir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte aynı imalatçıyla çalışan başka kişilerle görüştüğümüzde benzer şekilde mağdur olduklarını öğrendik ve bu nedenle söz konusu hesaplara güvenimiz tamamen sarsıldı. Bunun üzerine ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik, ancak para iadesi konusunda da sürekli oyalanarak net bir adım atılmadı ve iade talebimiz karşılanmadı. Elimde ödeme dekontları, WhatsApp yazışmaları ve Instagram görüşmelerine ait ekran görüntüleri gibi tüm deliller mevcuttur.

23 Nisan’dan bu yana haksız yere mağdur edildiğimi ve oyalandığımı düşünüyorum. Yaşadığım bu sürecin kamuoyuna duyurulmasını, ilgili hesapların incelenmesini ve ödediğim ücretin iadesi konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde tüm belge ve kayıtları paylaşmaya hazırım.