Organik Ürün Diyarı'na Yönelik Gecikmiş Zeytinyağı Teslimatı Ve İade Şikayeti

Organik Ürün Diyarı isimli zeytinyağı firmasıyla yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Firma sahibi C**** Bey geçen sene de siparişlerimi 3–4 ay gecikmeli gönderdiği için artık kendileriyle çalışmayacağımı söylemiştim. Bu yıl yeniden kendisi beni arayarak özür diledi, bir daha asla böyle bir gecikme olmayacağını, siparişimi bizzat kendisinin göndereceğini, bana güvenmem gerektiğini belirtti. Ben de bu güvenceye dayanarak yeniden sipariş verdim.

28 Nisan 2026 tarihinde 4 teneke 5 litrelik sızma zeytinyağı için sipariş oluşturdum ve ürünlerin bedelinin yarısını peşin olarak havale ile gönderdim, kalan yarısının ürün teslim edildiğinde ödenmesi konusunda anlaştık. Ancak yaklaşık üç gün sonra bana WhatsApp üzerinden ürünlerin kargoda patladığı, bu yüzden geri döndüğü ve hemen yenisinin gönderileceği söylendi. Aradan beş aya yakın süre geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de ödediğim para iade edildi.

Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden hem C**** Bey’e hem de eşi M**** Hanım’a yazdım. Dünden beri attığım mesajlar okunmuyor, geri dönüş yapılmıyor. Bugün M**** Hanım’a yazdığımda ise “C**** Bey hasatta, ona iletirim” şeklinde bir cevap aldım. Yaşanan bu uzun gecikme, verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar nedeniyle artık kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ya da hiç vakit kaybetmeden sipariş ettiğim 4 teneke 5 litrelik sızma zeytinyağının sorunsuz ve eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından WhatsApp üzerinden tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını ve bundan sonra başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.