Shopier Üzerinden Siparişim Üç Hafta Boyunca Hazırlanıyor, Kargoya Verilmedi

Shopier üzerinden Organik Scarf adlı satıcıdan 18 Ocak tarihinde şal siparişi verdim. Aradan 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 289573 olup, ürün bedelini 1.800 TL olarak kredi kartıyla ödedim.

Bu süreç boyunca satıcıyla birkaç defa iletişime geçtim. Bana, gecikmenin üretim sürecindeki kalite kaynaklı bir aksaklıktan dolayı yaşandığı, siparişimin özellikle kontrol edildiği ve hazır olur olmaz öncelikli olarak kargoya verileceği, süreç netleştiğinde de mutlaka bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve ürünüm gönderilmedi.

Uzun süredir beklememe rağmen siparişim kargoya verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Siparişim olan şalın en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecim hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.