to read complaints and reviews, or file yours.Organicscarf Siparişim Kargoya Verilmedi, 1.200 TL Ücretin Shopier Üzerinden İadesi Talebi
18.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden organicscarf adlı mağazadan, ödeme altyapısı olarak Shopier sistemini kullanarak 1.200 TL tutarında alışveriş yaptım. 1137002 numaralı bu siparişime ait ürün, aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmemiş ve tarafıma teslim edilmemiştir.
Organicscarf ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen net bir kargo tarihi verilmemiş, sürekli oyalandım ve süreç boyunca ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Satıcı firma açıkça sorumluluğunu yerine getirmemektedir.
Ödeme, kredi kartım üzerinden Shopier altyapısı aracılığıyla alınmıştır. Satıcı firma ürünü göndermediği ve iade yapmadığı için, bu aşamadan sonra çözümün Shopier tarafından ücreti tarafıma iade ederek sağlanmasını talep ediyorum. Tüketici olarak şikayetimin muhatabı organicscarf olmakla birlikte, mağduriyetimin giderilmesi konusunda Shopier’den de aktif şekilde destek ve çözüm beklemekteyim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, ürünün yasal süre içinde teslim edilmemesi durumunda bedel iadesi hakkım bulunmaktadır. Bu kapsamda, 1.200 TL tutarındaki ödemenin, Shopier aracılığıyla tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
18.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden organicscarf adlı mağazadan, ödeme altyapısı olarak Shopier sistemini kullanarak 1.200 TL tutarında alışveriş yaptım. 1137002 numaralı bu siparişime ait ürün, üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.
Organicscarf, ne ürünleri gönderdi ne de ödediğim ücreti iade etti. Yaklaşık 3 aydır bu durumla uğraşıyorum. Biz Shopier’e güvenip ödeme yapıyoruz ancak Shopier de bu süreçte gerekli özeni ve iletişimi göstermiyor, mağduriyetimin giderilmesi için yeterli bir adım atmıyor.
Yaklaşık bir ay önce tarafıma ücret iademin Shopier üzerinden yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana hiçbir gelişme yaşanmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Hem organicscarf’ın taahhüt ettiği ürünü göndermemesinden hem de Shopier’in süreci etkin şekilde takip etmeyip mağduriyetimi gidermemesinden dolayı son derece rahatsızım.
1137002 numaralı siparişime ilişkin 1.200 TL tutarındaki ödemenin Shopier üzerinden derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
