Organic Scarfs Siparişim Teslim Edilmedi Ve Fatura Gelmedi, 3098 TL İade Talebi

Organik Scarfs Instagram sayfası üzerinden 21 Aralık tarihinde Shopier aracılığıyla kredi kartımla toplam 3098 TL ödeyerek iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Bir takım siyah, bir takım kahve lacivert olmak üzere l beden olarak seçmiştim. Sipariş kodum 1104200’dür.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, üstelik fatura talebime rağmen hiçbir şekilde fatura da tarafıma gönderilmedi. Mail adresi kısmı kendi adresleri olarak göründüğü için siparişle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte satıcıyla defalarca iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden 8 kez, Instagram üzerinden 3 kez yazdım. Her seferinde “5 Ocak’ta çıkacak”, “15 Ocak’ta gelecek”, “10–12 Şubat arası gelecek” gibi tarihler verildi, en son 28 Ocak’ta WhatsApp üzerinden 1–10 Şubat tarihleri arasında kargoya verileceği söylenerek gecikme için özür dilendi. Ancak Aralık ayından beri sürekli tarih erteleniyor ve ürünler bir türlü gönderilmiyor.

Şu an ne ürünlerimi alabiliyorum ne de faturama ulaşıyorum. Ürünler gönderilmediği ve sürekli oyalanıp mağdur edildiğim için ödediğim 3098 TL’nin derhal tarafıma iadesini ve faturamın e-posta yoluyla iletilmesini talep ediyorum.