Organic Scarfs Siparişim 25 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Çıkmadı

29 Ocak saat 16.40 civarında Organik Scarf sayfasından 3 adet şal siparişi verdim, toplam yaklaşık 2.100 TL ödedim. Ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim ve tarafıma “Merhaba Canan, sitemizden alışveriş yaptığın için çok teşekkür ederiz. Ürününü en kısa sürede kargoya teslim edeceğiz. İyi günler dileriz. Sipariş no: 1152449 b021” şeklinde mesaj gönderildi.

Aradan 25 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim bana ulaşmadı. Sayfaya yazdığımda sadece “kargo barkodunuz çıktı” benzeri cevaplar verdiler ancak ne kargoya dair bir hareket göründü ne de ürünlerim geldi. Daha sonra tekrar yazmama rağmen bu kez hiç dönüş yapmamaya başladılar.

Bugün fark ettiğim üzere site üyeliğimi de silmişler ve artık giriş yapamıyorum. Hem siparişimi göndermediler, hem de sonrasında iletişimi tamamen kestiler. Önce ürünlerimin gönderilmesini bekledim, ardından çözüm üretilmeyince para iadesi talep ettim fakat buna da herhangi bir geri dönüş almadım.

Sipariş numaram 1152449 b021 olup, yaptığım ödemenin derhal iade edilmesini veya ürünlerimin ivedilikle gönderilmesini ve ayrıca üyeliğimin keyfi şekilde silinmesiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.