to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Sipariş Bildirimi Gelmedi, 289 TL İadesi Talep Ediyorum
Organic scarfs adlı Instagram sayfasındaki link üzerinden 18 Şubat tarihinde balaklava siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım ve toplam 289 TL tahsil edildi, ancak siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.
Siparişi verdikten sonra ne sipariş numarası ne de “siparişiniz alındı” şeklinde bir mesaj gelmedi. Bunun üzerine firma ile WhatsApp hattından iletişime geçip kargomun ne zaman geleceğini sordum, fakat mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Uzun süre geçmesine rağmen hâlâ ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
Bu nedenle, teslim edilmeyen ürün için ödediğim 289 TL’nin banka kartıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.
18 Şubat’ta Organic Scarf markasının Instagram hesabında paylaştığı link üzerinden 279 TL tutarında balaclava siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana ne “siparişiniz alındı” şeklinde bir mesaj aldım ne de kargo veya takip bilgisi tarafıma iletildi, ürünüm de hâlâ elime ulaşmadı. Durumu sormak için WhatsApp hattından Organic Scarf ile iletişime geçtiğimde, bana Instagram hesaplarının kendileri tarafından kapatılmadığı, müşteri engellemesi yapılmadığı, platform kaynaklı erişim sorunu yaşandığı ve resmi başvuruların yapıldığı söylendi. Ayrıca siparişlerin sistemlerinde kayıtlı olduğu ve sürecin devam ettiği bilgisi verildi. Ancak bu açıklamaya rağmen aradan geçen zamana karşın herhangi bir somut ilerleme, yeni bir bilgilendirme ya da gönderim yapılmadı. Bu süreçte ne ürünümü teslim alabildim ne de süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi verildiği için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Gerekirse konuyu resmi şikayet mercilerine de taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Ürünüm gönderilmeyecekse 279 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayette bulundum ama hala haber gelmedi
