Organic Scarfs Ödeme Yaptığım Sipariş Hâlâ Elime Ulaşmadı ve Yanıtsız Kaldı

24 Ocak 2026 tarihinde Organicscarfs isimli siteden İmaanour dama desen bej naia pamuk şal satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve bugün 20 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 1147583 numaralı siparişim için kredi kartı ile peşin olarak 669,90 TL ödedim.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya birkaç kez yazdım. İlk mesajıma yoğunluk sebebiyle siparişlerin sırasıyla çıkışının yapılacağı şeklinde cevap verdiler. Daha sonra günler sonra verdikleri yanıtta sadece art niyetli olmadıklarını, yasal bir sayfa olduklarını yazdılar ancak ürünümün ne zaman gönderileceğiyle ilgili net bir bilgi paylaşmadılar. Son attığım mesaja ise günlerdir hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ürünün kendi sitelerinde hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Ürünü satmaya devam etmelerine rağmen siparişimi göndermemeleri ve iletişimde net bir bilgi vermemeleri beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor. Siparişini tamamlamış, ödemesini yapmış bir müşteri olarak, ilgili ürünün hiçbir bahane olmadan acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.