Organic Scarfs Kredi Kartı Ödemem İade Edilmedi, Siparişim Kargoya Verilmedi

Organicscarf adlı siteden 18 Ocak tarihinde kredi kartımla iki adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 291212150 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünlerim gönderilmedi.

Bu süre boyunca firmayla WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünlerin üretimde olduğu, hazırlanıp gönderileceği söylenmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ücret iadesi talep etmeme rağmen ödemem de hesabıma geri yatırılmadı.

Uzun süredir ne ürünlerimi alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. Bu nedenle siparişime ait tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.