Organic Scarfs Hesabından Kargo Gecikmesi Ve İade Reddi

Instagram’da “Organicscarf” adlı hesaptan 2 Ocak tarihinde 1 adet hırka siparişi verdim ve 1.699 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ödemeden sonra bana sadece bir sipariş numarası gönderildi ve ürünün en geç 1–9 gün içinde kargoya verileceği yazıldı.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, her seferinde gecikmeden dolayı özür dileyip kargo çıkınca mesaj geleceğini söylediler ancak somut hiçbir adım atılmadı. Üst üste yazdığımda ise “yazmayın, en alta düşüyorsunuz” şeklinde cevaplar vererek sadece oyaladılar. Telefonla da kendilerine ulaşamıyorum. İade talep ettiğimde ise iade yapmadıklarını açıkça belirtiyorlar.

Hem ben hem de benim gibi birçok kişi bu şekilde mağdur edilmiş durumda. Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce gönderilmesini, aksi halde ücret iademin yapılmasını ve yetkililerin bu tarz hesap ve firmalara karşı gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.