Geciken Sipariş Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle İade Talebim Var

11 gün önce Instagram üzerinden organicscrf markasından 1037731 numaralı siparişimle bir şal ve çanta satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 626,40 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için sosyal medya üzerinden defalarca mesaj attım. Her seferinde sadece "Hazırlık aşamasında, yoğunluk nedeniyle gecikme olabilir" şeklinde yanıt aldım. Ayrıca ödeme bilgilerimi talep ettiklerinde ilettim, fakat buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım.

Artık ürünlerimin gönderilmesini beklemiyorum, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.