to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Sahte Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve Mağduriyet
11.13.2025 tarihinde Instagram’daki Organicscarfcom adlı sayfanızdan bir adet parfüm ve bir adet kürklü takım sipariş ettim. Sipariş numaram: 5747*******23. Toplamda 2.201,86 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Konya’dır.
Tarafıma gönderilen parfüm, daha önce kullandığım orijinal kokudan tamamen farklı ve dolum, sahte bir ürün olarak gönderilmiştir. Ayrıca, sipariş ettiğim kürklü takım ise hiç gönderilmemiştir. Bu durum tüketici olarak beni mağdur etmiş ve yanıltılmış hissetmeme sebep olmuştur.
Kürklü takım ile ilgili olarak hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise ulaşılmıyor uyarısı aldım. Siparişimle ilgili fatura tarafıma iletilmiştir.
Mağduriyetimin hızla giderilmesini, eksik ürünün gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Şikayetvar ve ilgili tüm resmi mercilere başvuru dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
11.13.2025 tarihinde Instagram’daki Organicscarfcom adlı sayfadan bir adet Dior Hypnotic Poison parfüm ve bir adet tkm100451 kodlu kürklü takım siparişi verdim. Sipariş numaram 5747*******23 ve toplamda 2.201,86 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Konya’dır.
Siparişim 17 Kasım’da tarafıma ulaştı. Ancak gönderilen parfüm, daha önce kullandığım orijinal kokudan tamamen farklıydı ve sahte, içi su dolu bir ürün gönderilmişti. Ayrıca, sipariş ettiğim kürklü takım ise hiç gönderilmedi. Faturam tarafıma ulaştı ve herhangi bir eksiklik bulunmamaktadır.
Eksik ürünle ilgili olarak hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise ulaşılmıyor uyarısı aldım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve yanıltıldığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
