Makas Oranının Keyfi 13 Katına Çıkarılması Ve Bonus Şartlarıyla Çekim Engeli

Order Invest adlı firmada açtığım hesapta dün saat 17.00 civarında Brent Petrol işleminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İşleme girdiğim anda makas oranı 208 iken, birkaç saat sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan makas 2881 seviyesine çıkarıldı. Fiyat, açtığım pozisyonun üzerine gelmesine rağmen yalnızca bu tek pozisyonda yaklaşık 1.200 dolar, toplamda ise 5.000 dolar civarında zararım oluştu.

Hesabımda şu an 15.662 dolar param bulunuyor ve bu parayı çekmek istediğimde bana 84,72 lot daha hacim yapmam gerektiği, Bonus şartlarını yerine getirmeden para çekemeyeceğim söyleniyor. Hesap açarken veya Bonus tanımlanırken imzaladığım herhangi bir sözleşme, yazılı şart metni ya da açıkça onayladığım bir kural olmadığını defalarca belirttim. Parayı da parçalar halinde gönderdim ve en azından ilk gönderime istinaden verilen bonusun iptal edilip kalan tutarın çekilmesini talep ettim, ancak Bonus tanımlaması yapıldığı ve geri alınamayacağı, Bonus şartlarını sağlamadan hiçbir şekilde çekim yapamayacağım ifade edildi.

Bonusla ilgili detaylı ve ağır şartları ise çok sonra, benzer şekilde mağdur olan başka bir kişiden öğrendim. Bu süreçte, şartlarını bilmeden yaptığım işlemler de hacme sayılmadı. Buna ek olarak danışmanım olarak görünen T**** G**** adına kayıtlı kişiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aramalarıma ve defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapmıyor, başka bir yetkiliye ya da danışmana da yönlendirilmiyorum. Firmadan muhatap bulamıyor olmam, makasın keyfi bir şekilde 13 katına çıkarılması, para çekimimin engellenmesi ve sonradan öne sürülen ağır Bonus şartları nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum.

İşlemlerimin gerçek piyasa koşullarına göre incelenmesini, makas değişikliğinin gerekçesinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, Bonus bahanesiyle para çekimimin engellenmesine son verilmesini ve 15.662 dolar tutarındaki paramı, uğradığım zararlar da dikkate alınarak iade edilmesini talep ediyorum.