to read complaints and reviews, or file yours.A101 Orcamp Kartuşlu Ocak Çalışmadı, Değişim Talebi
Nisan ayında A101’den Orcamp siboplu kartuş ocak satın aldım. Ürünü birkaç ay sonra ilk kez deneme fırsatım oldu. Pikniğe gidip kahve cezvesini hazırladık, tam ocağı yakıp kahveyi pişirecekken ocak hiçbir şekilde yanmadı ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.
Kartuşunu doğru şekilde taktım, açma-kapama işlemlerini talimatlara uygun olarak defalarca denedim ancak ocak hiç tutuşmadı. Piknikte misafirlerimizin yanında gerçekten çok zor durumda kaldık.
A101’den Orcamp marka bu ocağın yenisinin gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olmalarını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için iade veya değişim konusunda hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Orcamp müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
