Sipariş Hazırlanıyor Durumu 12 Gün Boyunca Değişmedi Ve Kargo Gecikiyor

26 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden orbi kozmetik satıcısından orbi Fresh parfümlü keratin saç bakım sütü ürününden 2 adet sipariş verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı ve sipariş durumum sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Site asistanı üzerinden satıcıya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Çiçek Sepeti canlı destek birimine bağlandığımda da sadece sistemde “siparişiniz hazırlanıyor” yazdığı söyleniyor, ne net bir bilgi ne de çözüm sunuluyor.

Sipariş numaram 44125303 olup, ürünlerimin artık daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.