Kredi Kartı İle Ödeme Yapıldı, Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Optimum Nutrition resmi sitesi üzerinden 23.09.2026 tarihinde 126692 numaralı siparişim için 866 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir kargo süreci başlamadı, ne kargoya verildi bilgisi ne de hazırlanıyor/tedarik ediliyor gibi herhangi bir durum güncellemesi tarafıma iletilmedi.

Sipariş sonrası herhangi bir bilgilendirme e-postası almadım ve müşteri hizmetlerine ulaşarak bilgi almaya da çalıştım fakat kimseye ulaşamadım, geri dönüş yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimde yer alan ürünün acilen kargoya verilmesini, bunun mümkün değilse de 866 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.