Ödenen Protein Tozu Siparişinin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

14 Mart’ta Optimum Nutrition TR resmi web sitesi üzerinden bir adet protein tozu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.121 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1XH-AA39805126270. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, herhangi bir kargo bildirimi ya da bilgilendirme de almadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ya da farklı bir kanal üzerinden iletişime geçmedim, siparişin sistem üzerinden sorunsuz şekilde ilerlemesini beklerken ürünümün gelmemesi mağduriyet oluşturdu. Ücretini ödediğim ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesini kabul etmiyorum.

Yaşanan gecikme ve teslim edilmeyen sipariş nedeniyle, 2.121 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.