Optimum Dental'de Çocuk Diş Tedavisinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Faturasız Nakit Ödeme

Oğlum henüz 6 yaşındayken yaklaşık 1,5 sene önce Aydın Optimum Dental kliniğinde uyutularak diş tedavisi yapıldı. Bize bu işlem yeni dişler çıkana kadar artık hiçbir sorun yaşamayacağımız şekilde anlatıldı ve 12 dişine işlem yapıldı. Oğlum saat 13.00’te uyutuldu, akşam 18.00’e kadar da zor uyandı. Aradan 1 sene bile geçmeden dişleri yeniden ağrımaya başladı.

Muğla’da yaşadığımız için her zaman Aydın’a gidemediğimizden, burada başka bir kliniğe götürüp film çektirdik. Oradaki doktor, ön dişlerin tamamının ve kök dişlerinden 5 tanesinin içinin çürük olduğunu, çürüklerin üzerinin sadece kapatıldığını söyledi. Bu durumu duyduğumuzda tekrar Optimum Dental’e gittiğimizde, 5 dişi yeniden yapmak için bizden 40 bin lira daha istediler. İlk işlem için de 55 bin lira ödemiştik. Tüm bu ödemeleri nakit olarak aldılar, hiçbir şekilde fatura ya da dekont vermediler. “Vergisiz ödemek istiyorsanız nakit olmak zorunda” diyerek bu şekilde ödeme almaya zorlandık.

İlk başta yapılan tüm işlemlerin kendi sorumluluklarında olduğunu açıkça belirtmelerine rağmen, sorun ortaya çıkınca bunu inkar ettiler ve tekrar ücret talep ettiler. Oğlumun diş ağrıları, günlerce doğru düzgün yemek yiyememesi ve yaşadığı sıkıntılara rağmen sorumluluk almadılar, mağduriyetimizi önemsemediler. Biz ise çocuğumuzun sağlığı için borçlanarak ödeme yaptık ve hem maddi hem manevi olarak ciddi zarara uğradık.

Daha sonra üniversite hastanesinde dişleri yeniden yapıldı ve orada çok daha özenli, tertemiz bir tedavi süreci yaşadık. İki çocuğum için toplamda ödediğim yaklaşık 80 bin lirayı hak etmediklerini düşünüyorum ve bu parayı kendilerine kesinlikle helal etmiyorum. Küçücük çocuklar üzerinden ticaret yapar gibi yaklaşmalarını kabul etmiyorum ve kimseye bu kliniği tavsiye etmiyorum.

Optimum Dental Aydın’dan; bugüne kadar yaptıkları işlemlere ait faturalarımın düzenlenmesini, çocuğumda oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçteki sorumluluklarını kabul ederek gerekli adımları atmalarını talep ediyorum.