Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeden İade Edilen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

profile
Günay
08 Aralık 2025 12:08
136

Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin kargo tarafından taşınan, 251003947453 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo firması ne kapıma geldi ne de herhangi bir şekilde beni aradı, buna rağmen sistemde gönderinin iade edildiğini gördüm.

08.10.2025 tarihinde saat 10:09 sularında gönderinin iade talebinin oluşturulduğunu fark ettim. Teslimat adresimde hiçbir sorun yok, aynı gün Trendyol’dan verdiğim yaklaşık 12 farklı kargo siparişim diğer kargo firmaları tarafından sorunsuz şekilde adresime teslim edildi. Sadece Kolay Gelsin gönderim teslim edilmeden iade sürecine sokuldu.

Konu ile ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kapıma gelinmediğinin zaten göründüğü, ancak iade talebi oluşturulduğu için bana yardımcı olamayacakları söylendi. Hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadan ve benimle iletişime geçilmeden gönderimin iade edilmesini ve sonrasında da “yardımcı olamıyoruz” denmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, bu dikkatsiz ve sorumsuz davranıştan dolayı ilgili birimler ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Net Bilgi Ve Ücret İadesi İstiyorum

profile
01 Aralık 2025 14:58
615
kargom-teslim-edilmedi-net-bilgi-ve-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg

Serez Store Yanılttı

profile
24 Ekim 2025 16:30
586

Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti

profile
Yasemin
30 Ocak 22:27
31
kolay-gelsin-kargo-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-musteri-magduriyeti-3.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Açıklama Talebi

profile
22 Ocak 14:54
134
teslim-edilmeyen-kargo-icin-aciklama-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz