Sıfır Alınan Oppo A16 Cihazda Bitmeyen Arıza Ve Mağduriyet

Oppo A16 60 cihazımı Şubat ayında sıfır olarak aldım. 1 hafta 10 gün sonra donma ve titreme sorunu ile karşılaştım. Aldığım kuruma götürdüm, kurum servise göndermemi söyledi. Servise gönderdik, bir hafta içinde bana cihazın sorunsuz olduğu söylenerek geri gönderildi. Ancak cihazda mevcut sorunlar devam etti ve 5 ay boyunca her gün donma, kasma ve titreme sorunları yaşadım. Sonunda telefon kendi kendine kapanmaya ve donup titremeye başladı. Tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Servis bana 2 iş günü içinde döneceklerini söyledi. 5 ay mağdur oldum. Bu telefon yüzünden 2-2,5 milyon gibi bir iş kaybı yaşadım. 20 gün telefonum serviste kaldı, bugün itibariyle 21-22 gündür telefonum serviste ve her seferinde sıfır cihaz talep etmeme rağmen göndermediler. Mevcut telefonumu da onarmadan geri gönderiyorlar. 22 gündür mağdurum, ayrıca 5,5 aydır bu telefon beni mağdur etti. Sıfır aldığım halde mağdurum. Son olarak, 20 gündür bu telefonu servise gönderdim ve mağduriyetimi giderecek bir cihaz da vermediler. Telefonum tamir edilene kadar telefonsuz kaldım ve bu nedenle iki buçuk milyonun üzerinde iş kaybım oldu. Buna istinaden tazminat davası açıyorum. Şikayetimi dikkate alarak gerekli mercileri bilgilendirmenizi talep ediyorum.
Saygılarımla, A***** Koç