Opet İstasyonunda Personelin Müşteriyi Görmesine Rağmen Yakıt Verilmemesi

Burak · 2026-01-21T00:20:10+03:00

20 Ocak 2026 tarihinde saat 14:16 civarında Tokat Turhal’da yeni belediye binası karşısındaki, Minihal Market’in ilerisinde bulunan Opet istasyonuna yakıt almak için gittim. Aracımla alanda beklerken görevli personel beni net bir şekilde görmesine rağmen ısrarla yanıma gelmedi ve benden sonra gelen araca yöneldi. Yaklaşık 5 dakika boyunca bekledikten sonra başka bir personel gelip yakıt alımını gerçekleştirdi. Olayı bu şekilde hatırlıyorum, kimseye haksızlık yapmak istemem. Bu davranışın hiç doğru olmadığını düşünüyorum. İlgili istasyondaki personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Burak

31 Aralık 2025 tarihinde saat 11:29 civarında Tokat Zile’de bulunan Opet Lider Petrol istasyonuna gittim. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım bir personel yine aynı şekilde, yüzü asık, müşterinin yüzüne bile bakmadan, kaba ve emir verir gibi bir ses tonuyla konuştu. Daha önce de aynı personel ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayet yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an bu şikayeti ikinci kez yazıyorum ve artık bu tutumun ciddiye alınmasını istiyorum. Opet’ten beklentim, ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılması ve bu istasyonda müşterilere karşı daha saygılı ve güler yüzlü bir hizmet anlayışının sağlanmasıdır.

Opet

Merhaba Burak A. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738

Opet

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738