Fikret Petrol Haberim Olmadan Sözleşme Yenilenip Hesabımdan Para Çekilmesi

2020 yılı ocak ayında fikret petrol ile dbs sistemi üzerinden çalışmaya başladım. Akaryakıt alımlarımda dbs ile almak şartıyla yüzde 7 iskonto yapılacağı taahhüt edildi. Ancak birkaç ay sonra, faturalarımı kontrol ettiğimde bu iskonto oranlarının bana yansıtılmadığını fark ettim. Her sorduğumda “bu ay kesin düzelecek” tarzı geçiştirici cevaplar aldım. Buna rağmen yaklaşık üç yıl boyunca çalışmaya devam ettim ve 2023 yılı şubat ayında alışverişi sonlandırdım.

Sözleşmem bittiğinde, benim hiçbir onayım olmamasına rağmen üç yıl dolunca sözleşmenin otomatik yenileneceği söylenerek benden masraf talep edildi. Bu durumu satış temsilcisine anlattığımda, yeni başlayan bir elemanın yanlış bilgi verdiğini, problem olmadığını, istersem yüzde 7 iskonto ile devam edebileceğimizi ve sorunu çözeceğini söyledi. Buna rağmen, alışverişi bırakmış olmama karşın bedelini ödediğim yakıt alım çiplerini geri istediler, ben de gönderdim.

Aradan üç yıl geçtikten sonra vakıf katılım’daki hesabımdan sözleşmeye dayanarak bilgim dışında tahsilatlar yapıldığını fark ettim. 9 Haziran tarihinde 3.816,00 TL ve yine 9 Haziran tarihinde 6.210,00 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesabımdan çekilmiş. Farkında olmadan daha önce ne kadar tahsilat yapıldığını bilmesem de, şimdilik sadece bu yaklaşık 250 USD’ye tekabül eden fazladan tahsilatı tespit edebildim. Banka dekontu dışında elimde belge bulunmuyor.

Konuyu iletmek için firmayı aradığımda, sürekli satış temsilcisi ile görüşmem söyleniyor; satış temsilcisi ise ne telefonlara cevap veriyor ne de “arayacağım” diye mesaj atmasına rağmen dönüş yapıyor. Hem başta verilip tutulmayan iskonto taahhüdü hem de haberim olmadan sözleşme yenilenip hesabımdan para çekilmesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Fikret petrol’den, vakıf katılım hesabımdan bilgim dışında tahsil edilen tüm haksız bedellerin eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini, sözleşmenin derhal ve tek taraflı olarak feshedildiğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve yaşattıkları güven kırıklığı nedeniyle özür bekliyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte, hesabımdan hiçbir şekilde onayım olmadan tahsilat yapılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve tarafıma şeffaf şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.