to read complaints and reviews, or file yours.Araçtan Çıkmadan Pay Ödemesi Çalışmıyor
Mersin Anamur’daki Fikret Petrol Opet istasyonunda yaklaşık bir buçuk aydır araçtan inmeden Pay üzerinden ödeme yapamıyorum. İstasyona her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve araçtan inmeden ödeme özelliğini hiç kullanamıyorum.
Konu ile ilgili istasyondaki personele durumu sorduğumda, sadece genel bir sıkıntı olduğu söylenip geçiştiriliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Uzun süredir devam eden bu durum hem zaman kaybına hem de uygulamayı kullanamama sebep oluyor.
Mersin Anamur Fikret Petrol istasyonunda araçtan inmeden Pay ile ödemenin yeniden sorunsuz şekilde çalışmasını ve bu konuda gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
24.05.2026 tarihinde saat 19:39’da Mersin Anamur’daki Opet Fikret Petrol istasyonundan dizel yakıt aldım. Ödemeyi Opetpay ile yaptım ancak 1750 TL ve üzeri yakıt alımında geçerli olan, %5 geri ödemenin yanı sıra ekstra 75 TL geri ödeme kampanyasından yine faydalanamadım. Yaklaşık 162,5 TL tutarında geri ödeme almayı beklerken hesabıma herhangi bir ek geri ödeme yansımadı.
Konu hakkında istasyon görevlisiyle görüştüğümde, sorunun pay pos makinesiyle ilgili olduğunu söylemekle yetindi ve sorun çözülmedi. Aynı problemle daha önce de karşılaştım; 11 Nisan’da bu konuyla ilgili bir şikayet yazmıştım, 11 Nisan’dan birkaç gün önce de benzer bir sıkıntı yaşamıştım. Aradan aylar geçmesine rağmen aynı kampanya sorununun hâlâ devam etmesi ve çözülmemesi müşterilerin mağdur edilmesine neden oluyor.
Tekrar eden bu problem nedeniyle hem kampanya hak kaybımın giderilmesini, bu işlem için almadığım geri ödemenin hesabıma tanımlanmasını hem de ilgili istasyon ve Opetpay altyapısındaki sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Ç. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738
