Yapı Kredi Taksit İmkanı Yanıltması Ve Opel Servisinde Tek Çekim Zorlaması

Opel Combo aracımın 2. yıl periyodik bakımı için 13.05.2026 tarihinde Haramidere Erdemirler servisine gittim. Opel araç bakımlarında Yapı Kredi Bankası kredi kartına 6 taksit imkanı sunulduğu belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasında bana taksit yapılamayacağı söylendi ve ödemeyi 16.511,76 TL ve 3.000 TL olmak üzere toplam tutarı Yapı Kredi Bankası kredi kartımla tek çekim olarak yapmak zorunda kaldım. Bu nedenle kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Bakım öncesinde özellikle taksit imkanı olduğu için bu servisi tercih etmiştim. Ancak kasada taksit yapılmayacağının söylenmesi hem güvenimi sarstı hem de bütçemi zor durumda bıraktı. Ortada açık bir bilgi karmaşası ve müşteriyi yanıltan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Yapı Kredi Bankası kredi kartımla yaptığım bu ödemenin kampanyada belirtilen şekilde 6 taksite bölünmesini ve şikayetimin dikkate alınarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.