Sıfır Kilometre Opel Frontera’da Motor Arızası Ve Uzun Süreli Servis Süreci İçin Sıfır Araç Değişimi Talebi

11.12.2025 tarihinde Antalya Antoto Opel Yetkili Bayisi’nden sıfır kilometre olarak satın aldığım 07 CHS 928 plakalı Opel Frontera Elektrik (83 kW) aracım, çok düşük kilometredeyken ciddi yürüyen aksam ve motor arızaları vermeye başlamıştır. 04.03.2026 tarihinde "yazılım güncellemesi" denilerek servise alınan araç, 04.06.2026 tarihinde ise ses yapması ve çekiş problemi nedeniyle Antoto Yetkili Servisi’ne (İş Emri No: 10604039) tekrar teslim edilmiştir.

Yetkili serviste yapılan incelemede, aracın en ana ve hayati parçası olan elektrik çekiş motorunun değişmesi gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Sıfır kilometre alınan elektrikli bir araçta motor değişimi gerektirecek düzeyde arıza oluşması, kabul edilemeyecek kadar ağır ve gizli bir ayıp niteliğindedir. Buna rağmen araç, Garanti Belgesi Yönetmeliği ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca binek araçlar için öngörülen azami 20 iş günlük onarım süresi aşılacak şekilde, uzun süredir serviste tutulmuştur.

Bu süreçte Ankara 43. Noterlik aracılığıyla hem distribütör Stellantis / TOFAŞ Türk Otomobil Fabrikası A.Ş.’ye hem de Antoto Akdeniz Otomotiv A.Ş.’ye kanuni hakkımız olan “ayıpsız misli ile değişim (sıfır araç değişimi)” talepli ihtarname tebliğ edilmiş olmasına rağmen, özellikle Stellantis grup tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmamış, marka tarafıma somut bir çözüm sunulmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir.

Aracımın kronik arızaları ve yasal azami tamir süresinin açıkça aşılmış olması nedeniyle ayıplı olduğu ortadadır. Bu nedenle, aracımın derhal ayıpsız, sıfır kilometre, aynı model bir araçla misli değiştirilmesini, bu süreçte uğradığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi nezdinde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı Opel / Stellantis yönetimine ve kamuoyuna bildiririm.