Servis Sonrası Ön Parça Hasarı Ve Değer Kaybı, Çözülmeyen Ses Problemi

2025 Nisan ayında Sakarya E***’den sıfır olarak aldığım Opel Corsa aracımda, aracı teslim aldığım ilk günden beri çözülemeyen bir ses problemi yaşamaktayım. Aracı her servise götürdüğümde egzoz koruma sacından kaynaklandığı söylenerek müdahale ediliyor, ancak ses en fazla 4–5 gün içinde tekrar ortaya çıkıyor ve özellikle vites değişimlerinde rahatsız edici derecede artıyor.

Son gidişimde de sesin çok yükseldiğini, vites geçişlerinde aracın içindekileri rahatsız edecek seviyede olduğunu belirterek aracı servise teslim ettim. Servis işlemi bittikten sonra aracı teslim alırken, aracımın önündeki Opel logosunun bulunduğu siyah Piano Black parçada sigara yanığına benzer bir iz ve çarpma izleri olduğunu fark ettim. Bu izler aracı bırakırken kesinlikle yoktu.

Durumu servis yetkililerine ilettiğimde, bu hasarın ön parçanın komple boyanmasıyla giderilebileceği söylendi. Ancak bu işlem yapılırsa aracım önden hasar almış, boyalı parça değiştirilmiş gibi görünecek ve aracımın ikinci el değerinde kayıp oluşacaktır. Sıfır aldığım ve tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdığım aracımın, hem kronik hâle gelen ses problemi giderilememiş hem de serviste olduğu sırada gövdesinde hasar oluşmuştur.

Tüm bunlara ek olarak, aracımda yine ilk günden beri var olan ve özellikle yüksek hızlarda belirginleşen bir direksiyon problemi daha mevcuttur. Direksiyon hafif sola dönük şekilde gidiyor ve bu durum sürüş konforunu olumsuz etkilemektedir. Bu şikayetimi de servise ilettiğimde montaj hatası denilerek ayrıntılı bir çözüm üretilmeden araç tarafıma teslim edildiği için o an için üzerine çok düşmedim; ancak sorun hâlen devam etmektedir.

Bu nedenle, ön taraftaki Piano Black parçadaki hasarın aracımın değerini düşürmeyecek, boyalı ve darbe almış gibi göstermeyecek şekilde giderilmesini ve bu süreçten doğan olası değer kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, aracımda teslim aldığım ilk günden beri devam eden ses probleminin ve direksiyonun hafif sola dönük olmasının sorunlarının kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini, her gelişimde aynı gerekçe ile geçici bir işlem yapılması yerine sorunun kök nedeninin bulunarak tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum.