Opel Vivaro Otomatik Vites Arızası: Güvenlik Riski Ve Sürekli Servis Sorunu

2024 model 2.2 dizel otomatik Opel Vivaro aracımda, satın aldığım günden bu yana otomatik vites kutusunda ciddi ve tehlikeli bir arıza yaşıyorum. Araç, hiç belli bir durum olmadan, her an ve her hızda “vites kutusu arızası” uyarısı veriyor, vites kutusunun üzerindeki ışıklar yanıp sönüyor ve araç yolun ortasında kalabiliyor.

İlk arıza sonrası aracım Beyaz Oto Altıeylül / Balıkesir yetkili servisine girdi ve yaklaşık 10 gün serviste kaldı, ancak herhangi bir çözüm üretilemeden tarafıma geri verildi. Kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti; bu kez bir hafta sonrasına randevu verildi ve araç yaklaşık 15 gün daha serviste kaldı. Sonrasında yazılım attıklarını, ABS beyninin arızalı olduğunu, garantiden yenisini sipariş ettiklerini, ancak ne zaman geleceğinin belli olmadığını söyleyerek aracı bu haliyle tekrar teslim ettiler. Buna rağmen arıza hâlen devam ediyor ve araç yolda kalmaya devam ediyor.

Arıza uyarısı çıktığında araç kendini boşa alıyor; eğer durmak zorunda kalırsam tekrar vitese geçmiyor, en az 5 dakika aracı durdurup bekledikten sonra yeniden çalıştırıp devam edebiliyorum. Bu hem can güvenliğim açısından hem de işimi yapmak açısından son derece riskli. Araç benim iş arabam olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Servis, Balıkesir merkeze 20 km mesafede olmasına rağmen tarafıma ikame araç da verilmedi; tüm gidiş‑gelişlerimi kendi imkanlarımla sağlamak zorunda kaldım.

Sıfır kilometre olarak aldığım bir ticari aracın bu kadar kısa sürede defalarca aynı hayati arızayı vermesi, yetkili servisin arızayı kalıcı olarak giderememesi ve buna rağmen aracı trafiğe geri vermesi kabul edilebilir değildir. Opel’den, aracımın güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilecek hâle getirilmesi için derhal kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa araç değişimi veya bedel iadesi gibi seçeneklerin de değerlendirilmesini ve mağduriyet sürem boyunca ikame araç dahil tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.