Garanti Altındaki Opel Vivaro'da Vites Arızası Ve Servis Gecikmesi

Arkas Opel Karşıyaka’dan sıfır olarak satın aldığım Opel Vivaro XL 2.2 Ultimate aracımı daha bir hafta önce teslim aldım. Araç şu anda sadece 700 km’de olmasına rağmen 12 saat önce vites sistemiyle ilgili ciddi bir arıza meydana geldi ve vites kutusu arızası nedeniyle aracı güvenli şekilde kullanamaz hale geldim. Sıfır ve garantili bir araçta bu kadar kısa süre içinde böyle bir arıza yaşamanın kesinlikle normal karşılanamayacağını düşünüyorum.

Arızanın ardından bayiyi aradığımda bana ancak ertesi gün için servis randevusu verildi, fakat vites kutusu arızası olan aracı servise nasıl götürebileceğime dair herhangi bir teknik destek veya yönlendirme sağlanmadı. Hem sıfır bir aracın bu kadar kısa sürede arıza vermesi hem de sürecin bu şekilde yürütülmesi benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Aracımın garantisi devam ederken bu kadar erken ortaya çıkan bu vites arızasının gecikmeden ve kalıcı bir şekilde giderilmesini, gerekli kontrollerin detaylıca yapılarak aracın güvenli ve sorunsuz halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.