Onarım Süresi 10 İş Gününü Aşarken İkame Araç Sağlanmaması


Opel Grandland X aracımı 2–3 Şubat tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Opel Değer Otomotiv servisine bıraktım. Aracımı bıraktıktan sonra süreç tamamen belirsiz ve iletişimsiz bir şekilde ilerledi. İlk 1 ay boyunca tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, ben aradığımda aracın yapım aşamasında olduğu söylendi. 2 ay dolduğunda ise bu kez aracın testte olduğu ifade edildi.
Daha sonra jant ve tampon parçalarının yurt dışından geleceği, bu yüzden beklendiği söylendi. Tamponun geldiği bilgisini aldık ancak jantın ne aşamada olduğu hakkında hâlâ net bir bilgi verilmiyor. “Bekliyoruz” dışında somut hiçbir açıklama yapılmıyor ve süreçle ilgili düzenli bilgilendirilmiyoruz. Ayrıca araç talebi için Opel Türkiye ile bizim iletişime geçmemiz gerektiği söyleniyor ve servis bizimle düzgün şekilde muhatap olmuyor.
Şu an itibarıyla yaklaşık 3,5 aydır bekliyoruz ve parçanın nerede olduğu, üretilip üretilmediği, ne kadar daha bekleyeceğimiz konusunda en küçük bir fikrimiz yok. Parçanın bir an önce temin edilmesini, parçaların güncel durumu hakkında açık ve net bilgi verilmesini ve bu belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.


Opel Grandland model aracımı yaklaşık 3 ay önce elektrik arızası nedeniyle Mar Oto yetkili servisine teslim ettim. Aracım halen serviste ve bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Parça beklediğim söyleniyor fakat ne zaman temin edileceğiyle ilgili net bir tarih paylaşılmadı. Defal...
Antalya Antoto Altınova’dan sıfır olarak aldığımız Opel Grandland aracımızla kaza yaptık ve 07.03.2026 tarihinde aracımızı servise bıraktık. O günden bu yana yaklaşık bir aydır “parça yok, bekleyeceksiniz” denilerek oyalanıyoruz ve süreçle ilgili hiçbir somut bilgi alamıyoruz. İlk etapta Antalya An...

Hatay bayisinden yaklaşık 5 ay önce sıfır olarak satın aldığım Opel Grandland elektrikli aracım, sadece 2 ay kullanabildikten sonra “Elektrikli Çekiş sistemi arızası, onarım gerekiyor” uyarısı vererek arıza yaptı. O günden bu yana 3 ayı geçti, yaklaşık 100 gündür aracım serviste yatıyor ve hâlâ net ...
Opel Mokka aracım 14 Kasım 2025 tarihinden bu yana İstanbul Deniz Oto yetkili servisinde, parça temin edilemediği gerekçesiyle bekliyor. Bu süre zarfında en az 2,5 aydır aracımı kullanamıyoruz ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı. Tarafıma, gereken parçanın Türkiye’de bulunmadığı ve Fransa’dan ...
Yorumlar