Opel Crossland aracımda meydana gelen arıza nedeniyle yaklaşık bir ay önce, 03.11.2025 tarihinde aracımı Malatya Ilıcaklar servisine götürdüm. Bana, arızanın garanti kapsamında olduğu ve motor beyninin değişeceği bilgisi verildi.
Aracım o tarihten bu yana hâlâ serviste beklemesine rağmen parça değişimi yapılmadı ve tarafıma net bir teslim tarihi de verilmiyor. Servis, değişecek parçanın yurt içinden geleceğini söylemesine rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca bu süreçte ikame araç talebim, parça yurt içi olduğu gerekçesiyle kabul edilmedi.
Opel genel merkeze de şikayette bulundum ancak şu ana kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Aracımın onarım işlemlerinin ivedilikle tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar