to read complaints and reviews, or file yours.Opel Crossland'da 7 Gündür Çözülemeyen Motor Beyin Arızası Ve Parça Onayı Sorunu
Opel Crossland aracımda yaklaşık 7 gündür motor beyin arızası sorunu yaşıyorum. Aracımı Malatya Ilıcaklar yetkili servisine götürdüm, ancak bu süre zarfında herhangi bir çözüm sunulmadı ve arızanın giderilmesi için herhangi bir işlem yapılmadı. Servis, arızanın giderilmesi için parça değişimi gerektiğini belirtti fakat Opel Genel Müdürlüğü 7 gündür parça değişimi için onay vermedi. Arızanın ortaya çıkışı ara sıra gerçekleşiyor ve aracım garanti kapsamında. Plaka numaram: 46 ahh 473.
Arızanın en kısa sürede tespit edilip, garanti kapsamında gerekli parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Opel Crossland aracımda meydana gelen arıza nedeniyle yaklaşık bir ay önce, 03.11.2025 tarihinde aracımı Malatya Ilıcaklar servisine götürdüm. Bana, arızanın garanti kapsamında olduğu ve motor beyninin değişeceği bilgisi verildi.
Aracım o tarihten bu yana hâlâ serviste beklemesine rağmen parça değişimi yapılmadı ve tarafıma net bir teslim tarihi de verilmiyor. Servis, değişecek parçanın yurt içinden geleceğini söylemesine rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca bu süreçte ikame araç talebim, parça yurt içi olduğu gerekçesiyle kabul edilmedi.
Opel genel merkeze de şikayette bulundum ancak şu ana kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Aracımın onarım işlemlerinin ivedilikle tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
13 gündür aracım serviste. Ne sorun giderildi ne de bilgi veriliyor. Opel müşteri hizmetleri ile 10 kere görüştüm. Ne bilgi veriyorlar ne de başka bir şey
Sonuç ne oldu teslim alabildiniz mi aracınızı